Customer Information

Basic Terms and Conditions

Credit Card Agreement

Credit Card Agreement - Personal

Business Credit Card Agreement

Notice Account

Savings Account for Youth Card

Savings Account

Credit Card

Current Account with Limit

Current Account without Cheque Book

Current Account 

Arrears Support

Document Briefing Borrowers

Borrower's Written Appeals Form

Appeals Process

Personal Financial Statement

Document Briefing Guarantors

Central Bank Instructions on Arrears Management (available only in Greek)

Code of conduct for borrowers in financial dificculties (available only in Greek)

Dates Value / Availability (available only in Greek)

SEPA Information (available only in Greek)

Information Document about Opening of Account (available only in Greek)

Information Document about change of Payment Account (available only in Greek)

Your rights when making payments in Europe (available only in Greek)

AstroBank's Privacy Notice

Deposit Guarantee Scheme

Base Rate Setting - Process and Methodology 

Table A Credit Risk 2017

Table A Credit Risk 2016 (available only in Greek)

Table A Credit Risk 2015 (available only in Greek)

Δημοσιοποιήσεις σύμφωνα με την Οδηγία για την Πολιτική Απομείωσης Δανείων και τις Διαδικασίες Διενέργειας Προβλέψεων - 30/06/2015 (available only in Greek)

Δημοσιοποιήσεις σύμφωνα με την Οδηγία για την Πολιτική Απομείωσης Δανείων και τις Διαδικασίες Διενέργειας Προβλέψεων - 31/12/2014 (available only in Greek)

Δημοσιοποιήσεις σύμφωνα με την Οδηγία για την Πολιτική Απομείωσης Δανείων και τις Διαδικασίες Διενέργειας Προβλέψεων - 30/06/2014 (available only in Greek)

Δημοσιοποιήσεις σύμφωνα με την Οδηγία για την Πολιτική Απομείωσης Δανείων και τις Διαδικασίες Διενέργειας Προβλέψεων - 31/12/2013 (available only in Greek)

More information about Complaint Procedure

Complaint Form