Make in Happen...Make it Paperless

Η AstroBank, αντιλαμβανόμενη τις προκλήσεις της σύγχρονης εποχής, έχει προχωρήσει στην εγκατάσταση του «Paperless Cashier», σε όλα τα καταστήματά της. Η νέα ηλεκτρονική υπηρεσία προσφέρει μια καινούρια εμπειρία εκτέλεσης συναλλαγών στο ταμείο, βελτιώνοντας την ποιότητα της εξυπηρέτησης των πελατών ιδιαίτερα στον χρόνο εξυπηρέτησής τους. Επιπλέον, η υπηρεσία αυτή ενισχύει την οικολογική συνείδηση της AstroBank, αφού πλέον οι συναλλαγές μπορούν να γίνουν με μειωμένη χρήση αναλωσίμων, όπως χαρτί και μελάνι. Η όλη διαδικασία, εκτός από τεχνολογικά προηγμένη, είναι φιλική προς το περιβάλλον και εντάσσεται στο ευρύτερο πλαίσιο της στρατηγικής Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της Τράπεζας.  

Τι είναι η υπηρεσία Paperless Cashier και τι παρέχει στον πελάτη:

Ο πελάτης που επισκέπτεται ένα κατάστημα της AstroBank για να κάνει ταμειακές συναλλαγές (κατάθεση, ανάληψη, μεταφορά χρημάτων κ.λπ) υπογράφει σε tablet αντί χαρτί. Η ψηφιακά υπογεγραμμένη συναλλαγή αποστέλλεται στο προσωπικό email του πελάτη δίνοντάς του τη δυνατότητα να τη φυλάξει στον υπολογιστή ή στο κινητό του για εύκολη εύρεσή της στο μέλλον. Σε περίπτωση που δεν επιθυμεί να λάβει την απόδειξη ηλεκτρονικά, μπορεί να ζητήσει εκτύπωση. 

Πλεονεκτήματα

• Νέα και καινοτόμα εμπειρία στον πελάτη, ο οποίος υπογράφει ηλεκτρονικά σε τάμπλετ χωρίς τη χρήση χαρτιού.
• Ταχύτερες και απλουστευμένες διαδικασίες που αφορούν στις ταμιακές συναλλαγές των πελατών, όπως η άμεση ψηφιοποίηση και αρχειοθέτηση των εγγράφων.
• Μείωση της χρήσης χαρτιού συμβάλλοντας στην προστασία του περιβάλλοντος.